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Preguntas más frecuentes
+ - MI CUENTA

En “Mi cuenta” puede consultar los pedidos actuales y los realizados con anterioridad, modificar sus datos para futuros pedidos y cambiar contraseña. Por seguridad, debe realizar los cambios usted mismo.

+ - PEDIDOS

En “Mis pedidos” encontrará la información de sus últimos pedidos. Aquí podrá comprobar en cualquier momento el estado de su pedido actual. Para cualquier cuestión contacte con Atención al cliente.

+ - PAGO

Los datos de su tarjeta que nos ha facilitado se tramitarán de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

+ - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Tenemos disponible los siguientes tipos de envío:
Recoger en tienda: 1-3 días laborables – FREE
Recoger Correos: 1-7 días laborables – sujeto a valoración
Estándar domicilio: 1-7 días laborables -sujeto a valoración
Los plazos de entrega se entienden a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra.

+ - DISPONIBILIDAD Y RESERVAS

Tanto en nuestra web como en las tiendas, únicamente están a la venta artículos de la temporada actual. Si un artículo está agotado, intentaremos reponerlo tan pronto como sea posible. Cuando esté agotado, lo eliminaremos de nuestro sitio web. Para reservas contacte con nosotros.

+ - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las devoluciones en Sandra Vieira son gratuitas y el plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de confirmación del envío. Las devoluciones siempre tendrán lugar en el mismo mercado donde se haya realizado la compra. Respetando las condiciones mencionadas, podrá devolver en una de nuestras tiendas, solicitando una recogida a domicilio desde su cuenta o en una agencia de Correos solicitando la etiqueta desde su cuenta en nuestra web.

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